Чи можлива примірка перед купівлею?
Ви можете приміряти товар у нашому шоурумі, який розташований за адресою: м. Львів, вул. Шевченка, 17.
Чи можу я повернути товар?
Повернення й обмін товару відповідної якості відбуваються протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення. Повернення й обмін товару здійснюються, якщо зазначений товар не був у користуванні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики й оригінальна упаковка, а також за наявності документа, що підтверджує факт купівлі.
Поверненню не підлягають товари з категорії FINAL SALE. У разі якщо товар не підійшов, ми можемо обміняти його на сертифікат, еквівалентний до цієї суми.
Як повернути товар, який мені не підійшов?
Надіслати на поштове відділення, кур'єром або доправити особисто до шоуруму за адресою м. Львів, вул. Шевченка, 17.
Коли я отримаю назад свої гроші?
Ми повернемо вам гроші протягом 30 днів з моменту отримання речей назад, відповідно до п. 4 ст. 12 Закону України «Про захист прав споживачів».
Які документи потрібні для здійснення повернення?
Щоб повернути товар, вам необхідно надати чек та документ, який засвідчує особу (посвідчення водія, паспорт). Після надсилання посилки повідомте, будь ласка, номер товарно-транспортної накладної, щоб ми змогли відстежити і своєчасно отримати посилку.
Асортимент інтернет-магазину й офлайн магазину однаковий?
Асортимент інтернет-магазину і шоуруму може частково відрізнятися.
Якщо виявлено дефект товару, я можу розраховувати на знижку?
У такому разі вам необхідно повернути товар. За наявності такого самого товару ми можемо обміняти його на аналогічний або ж повернемо кошти.
Чи є у вас бонусна програма?
Подібної системи лояльності наразі немає.
Чи відрізняється колір виробів на сайті від їх реального кольору?
Кольори всіх товарів відповідають зображенню на сайті, проте іноді можлива невелика відмінність у кольорі, що залежить від налаштувань яскравості екрана, з якого ви переглядаєте товар.
Як ми доставляємо товар?
По Україні доставку здійснює компанія-перевізник “Нова Пошта”.
За кордон доставку здійснює перевізник DHL.
Чи можна вибрати доставку з післяплатою?
Так, доставка післяплатою можлива, якщо Ви зможете забрати товар до 3 днів з відділення Нової Пошти.
Скільки часу може зайняти доставка?
Якщо ви перебуваєте у Львові, — ваше замовлення доставлять протягом 24 годин з моменту його підтвердження менеджером. По Україні — протягом 48 годин з моменту підтвердження.
Доставка за межі України триватиме відповідно до місця вашого розташування та умов компанії-перевізника. Після оплати замовлення ви отримаєте номер посилки і зможете відстежувати її на сайті компанії-перевізника.
Яка вартість доставки?
По всіх містах України вартість доставки безкоштовна. Кур‘єрська доставка або доставка наложеним платежем оплачується замовником згідно тарифів компанії перевізника.
Міжнародна доставка - згідно тарифів перевізника.
Як оплатити замовлення?
Оплатити замовлення ви можете:
- готівкою при отриманні;
- банківською карткою на сайті.
Ми використовуємо наші власні і сторонні файли cookie, щоб показувати Вам рекламу, розроблену відповідно до Вашої навігації. Ви можете прийняти всі файли cookie або керувати своїми уподобаннями в панелі налаштувань. Див. Додаткову інформацію в розділі Політика файлів cookie